В 2026 году Информационная система электронных счетов-фактур (ИС ЭСФ) получила обновление, которое заставило бизнес в буквальном смысле «смотреть в камеру». Биометрическая идентификация лица стала обязательным этапом для участников, попавших в зону риска по Системе управления рисками (СУР). Рассказываем, кого это коснется, как работает алгоритм и как пройти процедуру без проблем.
Что такое биометрия в ИС ЭСФ
Биометрическая идентификация в ИС ЭСФ — это проверка личности руководителя или уполномоченного лица компании через фотографию с веб-камеры, которая сверяется с цифровым профилем на egov.kz и электронной цифровой подписью (ЭЦП). Процедура занимает около 1 минуты и проводится прямо в интерфейсе ИС ЭСФ.
Важно: биометрия НЕ обязательна для всех плательщиков НДС. Она применяется только в двух случаях:
- При первичной регистрации нового участника в ИС ЭСФ.
- При срабатывании уведомления о риске от Системы управления рисками (СУР).
Как работает алгоритм биометрии
Процедура биометрической идентификации встроена в интерфейс ИС ЭСФ и проходит в несколько шагов:
- Вход в ИС ЭСФ: Руководитель или уполномоченное лицо авторизуется в системе с помощью ЭЦП.
- Уведомление о риске: Если СУР выявила признаки риска (например, резкий рост оборота, нетипичные контрагенты, несоответствие данных), система показывает уведомление: «Требуется биометрическая идентификация».
- Фото с камеры: Пользователь делает снимок через веб-камеру (или камеру смартфона). Важно: хорошее освещение, лицо анфас, без очков/головных уборов.
- Сверка с базой: Система сравнивает фото с цифровым профилем на egov.kz (где хранятся биометрические данные граждан РК) и сверяет с данными ЭЦП.
- Результат: Если данные совпали — доступ открыт, можно выписывать ЭСФ. Если нет — система предложит повторить попытку.
Важно: биометрия проходится 1 раз в день
После успешной идентификации повторная проверка не требуется в течение текущего рабочего дня. Всего нужно пройти процедуру максимум 3 раза (в разные дни), после чего требование снимается автоматически, и компания продолжает работать в обычном режиме.
Кого коснется СУР и биометрия
Система управления рисками (СУР) в ИС ЭСФ анализирует поведение участников и выявляет признаки возможных нарушений. Биометрическая идентификация — один из инструментов проверки для компаний, попавших в зону риска.
Признаки риска, которые отслеживает СУР:
- Резкий рост оборота (в 2-3 раза за квартал без видимых причин).
- Работа с «проблемными» контрагентами (компании-однодневки, фирмы с заблокированными счетами, массовые адреса регистрации).
- Нетипичные операции для вашего вида деятельности (например, строительная компания вдруг начала торговать электроникой).
- Несоответствие данных в ЭСФ и налоговой отчетности (расхождения в НДС, КПН).
- Частые аннулирования и исправления ЭСФ.
Внимание: не путайте биометрию с блокировкой ЭСФ
Биометрическая идентификация — это проверка личности, а не санкция. Если вы прошли процедуру, но СУР выявила реальные нарушения (фиктивные ЭСФ, работа с "техническими" компаниями), КГД может заблокировать выписку ЭСФ до устранения нарушений или проведения камеральной проверки.
Практические проблемы и решения
Несмотря на простоту алгоритма, на практике компании сталкиваются с техническими и организационными сложностями при прохождении биометрической идентификации.
Проблема 1: Камера не работает или не определяется
ИС ЭСФ запрашивает доступ к веб-камере через браузер. Если браузер блокирует доступ или камера физически отсутствует, процедуру пройти невозможно.
✅ Решение: Используйте актуальный браузер (Chrome, Edge, Safari), разрешите доступ к камере в настройках. На стационарном ПК без камеры — подключите внешнюю USB-камеру или зайдите через смартфон.
Проблема 2: Система не распознает лицо
Плохое освещение, очки, головной убор, маска, несоответствие фото в цифровом профиле egov.kz (устаревшее фото, другой человек).
✅ Решение: Снимите очки, уберите головной убор, сядьте лицом к источнику света. Если фото в egov.kz устарело — обновите цифровой профиль через ЦОН или egov.kz (раздел «Мои данные»).
Проблема 3: ЭЦП не совпадает с биометрией
В ИС ЭСФ авторизован сотрудник с доверенностью, но биометрический профиль привязан к руководителю. Или ЭЦП оформлена на другое лицо.
✅ Решение: Биометрию проходит тот, на кого оформлена ЭЦП. Если ЭЦП у бухгалтера, но руководитель не передал полномочия — придется переоформить доступ или пройти биометрию руководителю.
Не можете пройти биометрию в ИС ЭСФ?
Технические проблемы с камерой, несоответствие данных в egov.kz, вопросы по ЭЦП — все это блокирует доступ к выписке электронных счетов-фактур. Эксперты ConsaltProfi помогут настроить оборудование, обновить цифровой профиль и пройти идентификацию с первого раза. Консультация — бесплатно.
Помощь с биометрией в ИС ЭСФЧек-лист: Как пройти биометрию без проблем
- Проверьте, что ваш цифровой профиль на egov.kz актуален (фото соответствует внешности).
- Убедитесь, что ЭЦП оформлена на того, кто будет проходить биометрию.
- Подготовьте устройство с камерой (ПК с внешней веб-камерой, ноутбук или смартфон).
- Используйте актуальный браузер (Chrome, Edge, Safari) и разрешите доступ к камере.
- Выберите место с хорошим освещением, лицо должно быть видно чётко.
- Снимите очки, головной убор, маску перед съёмкой.
- Если биометрия не прошла — повторите попытку через несколько минут (возможно, сервер перегружен).
Если после 3 попыток биометрия не проходит, обратитесь в техподдержку ИС ЭСФ (callcenter.kgd.gov.kz, 1414) или к специалистам ConsaltProfi (Астана) — мы поможем устранить технические проблемы и настроить доступ.